Tierce Maintenance Applicative (TMA)
Maintenances correctives, adaptatives et évolutives de solutions informatiques
De plus en plus d'entreprises décident d'externaliser la maintenance des applications contre rémunération, en définissant des niveaux de disponibilité, de délais et de qualité.
La maintenance applicative consiste à assurer le bon état de fonctionnement d'un logiciel, ce qui comprend notamment la correction des bugs, l'adaptation à un nouvel environnement ou à de nouveaux cas d'utilisation ou encore assurer la montée en charge de l'application.
La maintenance évolutive (additionnelle à la T.M.A.) consiste quant à elle à apporter de nouvelles fonctionnalités à une application.
Les avantages sont nombreux :
- maîtriser les coûts ;
- améliorer la satisfaction interne, dans la mesure où le prestataire de service possède les compétences nécessaires et qu'il est en mesure de respecter des délais de réalisation ;
- assurer le bon fonctionnement de systèmes informatiques complexies et hétérogènes ;
- décharger les équipes internes d'activités peu stimulantes.
décembre 2009
Dans le cadre de son contrat de maintenance, Poisson Bouge assure le support technique et l'interface entre les différents interlocuteurs, ainsi que la maintenance corrective des logiciels qui composent le socle technique.
De plus, la maintenance évolutive fait bénéficier au client des améliorations apportées au produit ou au service.
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